Términos y Condiciones

Condiciones del servicio

1. Ofrecemos tours libres grupales y privados. Un tour libre no es un tour gratis sino un tour en el que puedes reservar sin pago previo y cancelar sin pérdida de dinero. El pago mínimo solicitado es de 10 libras esterlinas en Reino Unido y 10 euros en el resto de la Unión Europea. Menores 11 años no pagan. Hay personas que deciden pagar más si les ha encantado el servicio, queda a criterio personal.
   En el caso de tours privados los precios varían dependiendo del servicio solicitado, la cantidad de horas requeridas del guía y la ciudad donde se brinde el servicio. Por favor no dudes en consultarnos para que te podamos brindar un presupuesto. Si decidieras tomar el servicio, el pago debe realizarse previamente por medio de tarjeta de débito, crédito o PayPal de modo seguro.
2. No se ofrecen reembolsos por cancelación de tours en caso de tours privados con menos de 48h de antelación con respecto a la hora del tour, a no ser que sea la culpa de Amor por Viajar o uno de sus guías, socios o colaboradores.
3. Si deseas modificar una reserva debes comunicarte con nosotros cuanto antes o al número que has recibido con la confirmación de tu reserva (ver contacto) con al menos 48h de antelación.

   Las modificaciones aceptadas* son las siguientes:

   – Añadir personas a la reserva abonando la correspondiente diferencia cuando aplique, como en caso de tours privados.
   – Cambiar el tour que se desea realizar abonando la correspondiente diferencia, si existe. No se realizará ningún reembolso en caso de que el tour que se desea realizar cueste menos que el que ya ha sido pagado y si se nos ha notificado con menos de 48 horas previas al inicio del tour. Con más de 48 horas de antelación, los cambios están sujetos a nuestra disponibilidad.
   – Cambiar la fecha del tour siempre que esta sea posterior a la inicial.

   *Todas estas modificaciones están sujetas a la disponibilidad de la empresa.

4. Amor por Viajar puede cancelar o modificar la hora del tour hasta 2 horas antes del comienzo del mismo. La empresa no se hace responsable de agentes externos a la misma que puedan hacer que el/la guía no llegue a tiempo al punto de encuentro. El tour puede retrasarse por motivos ajenos a nuestra voluntad. En caso de cancelación de tours privados, la empresa ofrecerá la posibilidad de cambio o realizará una devolución completa del importe pagado.
5. Amor por Viajar utiliza redes sociales y publica periódicamente fotos de tours. Si no desea aparecer en ninguna de nuestras redes sociales no debe posar en la/s foto/s que se hagan durante el recorrido.  Amor por viajar no se responsabiliza si un viajero aparece en las fotos tomadas sin su consentimiento por parte de otro participante del tour y publicadas en redes sociales.
6. No nos hacemos responsables de posibles daños, accidentes, perjuicios que los clientes puedan sufrir durante la realización de cualquiera de nuestros tours.
7. En caso de haber hecho una reserva a través de un sitio web proveedor/socio se aplicarán los términos y condiciones de dicho sitio web. Dado que el contrato se realiza entre el usuario y el socio, Amor por Viajar no se hace responsable de reclamaciones, cancelaciones o modificaciones de dichas reservas, estas deberán hacerse desde el sitio web proveedor/socio donde se ha realizado la reserva.
8. No nos hacemos responsables si el/los cliente/s no se presenta/n en el punto de encuentro a la hora y día especificados en la reserva de un tour privado ya pagado. El importe pagado por dicha reserva no será reembolsado. Amor por viajar recomienda llegar al punto de encuentro 15 minutos antes del comienzo del tour. En caso de haber un retraso para el cliente de un tour privado que le impide llegar en hora, lo esperaremos durante los primeros 20 minutos posteriores al inicio del tour y luego abandonaremos el punto de inicio sin que haya reembolso posible por el servicio no tomado en tiempo y en hora.
9. Amor por Viajar se reserva el derecho de exclusión de cualquier persona que Amor por Viajar considere que no esté respetando al guía, a los otros participantes o causando daños o comportándose indebidamente durante el tour. No se realizará ningún reembolso a clientes excluidos por dicho motivo.
10. Reservando un tour con Amor por Viajar estas aceptando sus condiciones y términos de servicio. Nos reservamos el derecho a modificar dichas condiciones. En el caso de modificación, los cambios quedarán reflejados en el sitio web junto con la fecha en la que han sido realizados.